A Heves megyei közfoglalkoztatási programokat vizsgálta az Alapvető Jogok Biztosának Hivatala. Székely László és munkatársai kirívó szabálytalanságot ugyan nem találtak, de a jelentés megerősítette azt, amit szociális szervezetek már régóta megfogalmaztak a rendszer kritikájaként: a közmunka sok esetben nem segíti, hogy valaki piaci munkát szerezzen, sőt, kifejezetten gátolja. Ez lehet az oka, hogy csökken ugyan a közmunkások száma, de még mindig 190 ezren vannak, pedig más területeken munkaerőhiány tapasztalható.
A kistelepüléseken általában eleve az egyetlen munkáltató az önkormányzat, amely a közfoglalkoztatási programon keresztül próbál munkahelyeket tekinteni – jegyzi meg a jelentés –, vagyis a legtöbb embernek valójában nincs igazi választási lehetősége. Mivel a közmunkából nehéz kilépni, évről évre ugyanazok az emberek forognak a programban.
Az ombudsman jelentése egyenesen azt a kifejezést használja, hogy a legtöbben „bennragadnak a közmunkában”.
Ezeken a településeken felértékelődik a vezető, praktikusan a polgármester szerepe: egy kis településen minden attól függ, mennyire elkötelezett a polgármester, és a legtöbb faluban személyesen is találkoznak mindennap a közmunkások. Ennek lehet pozitív hatása, például motiválhatja az embereket, de vannak, akik éppen ezért inkább az országos közmunkaprogramba igyekeznek bekerülni: ott nagyobb a létszám, személytelenebb a munkavégzés, és ezért kisebb a követelmény is.
Az ombudsman által vizsgált községek polgármesterei a jelentés szerint kifejezetten hangsúlyozták az oktatás fontosságát, főleg azért, mert a közmunkások 10-15 százaléka 25 év alatti. A központilag szervezett és indított képzésekre azonban sokszor nincs valós igény, sokkal hasznosabb lenne felmérni a helyi igényeket és szakmát vagy ahhoz közeli képzést nyújtani az embereknek, ami segíthetné az elhelyezkedésüket.
Recsken például egy bútorgyártó cég azonnal fel tudna venni 20 varrónőt, de hiába jelezték, ilyen képzés nem indult.
Az ombudsman munkatársai a helyszínen is azt tapasztalták, hogy a közfoglalkoztatás elvonja a munkaerőt az elsődleges munkaerőpiac elől: hiába jelenti be egy cég a munkaerőigényét a kormányhivatal felé, nem tudnak elegendő embert kiközvetíteni. A jelentés szerint ez nem véletlen, a problémát alapvető rendszerhibák okozzák. A munkaadók általában alacsony fizetést, nagyrészt minimálbért kínálnak az embereknek. Ha valaki ezt elfogadja, akkor lehet, hogy többet keres, mint a közmunkás bér, de már nem illetik meg olyan szociális ellátások, amelyek az álláskeresőknek vagy a közmunkásoknak járnak. Ezért aztán sokan inkább a közmunkában maradnak, amivel pont a közfoglalkoztatás elsődleges célja, a munkaerőpiacra történő visszatérés nem valósul meg.