A mentősök számára alapelv, hogy csak úgy nyújthatnak segítséget, ha közben saját magukat nem sodorják veszélybe. Nem mehetnek be például égő házba, nem merülhetnek le hajóroncsba, de – miként például Amerikában ez rendszeres – egy lövöldözés során sem rohanhatnak oda a sérültekhez, amíg a rendőrök a fegyverest le nem szerelték. Miként egy tömegbalesetnél sem nyújthatnak segítséget addig, amíg az autópályaszakaszt le nem zárják és ezzel nem biztosítják. Ezt Csató Gábor, az Országos Mentőszolgálat főigazgatója szögezte le azzal kapcsolatban, hogy néhány médium hibáztatta őket, mert a Borsod megyei Csenyétére csak rendőri biztosítással voltak hajlandók bemenni.
Az eset azt követően vált közismertté, hogy a település polgármestere, Kiss István feltöltött egy videót a legnagyobb közösségi oldalra, amelyen rendőrök, mentősök és feldúlt falubeliek társaságában áll a településre vezető egyik úton. A videóban arról beszél, hogy a mentősök a falu határában várták a rendőrök megérkezését, ezért nem értek oda időben egy férfihoz, aki meghalt.

Fotó: Mirkó István
Csató Gábor elmondta: miközben kiküldték a mentőegységet a legközelebbi mentőállomásról, Krasznokvajdáról és egy másikat Encsről, a központból telefonon segítették a férfi mellett lévőket, hogyan tudják megkezdeni az újraélesztést.
– Mivel a telefonban szidalmazás és fenyegetés hangzott el, szabály szerint az a döntés született, hogy csak rendőri biztosítással mehetnek be a házba. Azok számára, akik a segítségnyújtásra tették fel az életüket, ez egy nagyon nehéz szituáció volt, óriási lelki teher, az esetet követően azonnal kérték is aznap éjszakára szolgálatból való leléptetésüket a kollégák. Ezért is övön aluliak az olyan megnyilatkozások, amelyek a hippokratészi esküt kérik rajtuk számon – tette hozzá a főigazgató. Úgy fogalmazott: a betegek, a hozzátartozók felől esetenként megnyilvánuló agresszió a munkájuk egyik negatív velejárója. Az ilyen helyzetekben az a nehéz, hogy nem lehet rájuk előre felkészülni, ez nem olyan, mint amikor eleve tudják, hogy például dühöngő pszichiátriai beteghez hívják őket.