Nem érdemes az utolsó napokra hagyni az online webshopokban történő vásárlást, ugyanis korántsem biztos, hogy december 24-ére megérkeznek a karácsonyi ajándékok – ez derült ki a legnagyobb hazai webáruházak válaszaiból, amit a Világgazdaság kérdésére küldtek. Az Alzától, a Media Marktól és az eMAG-tól azt kérdezte a lap, hogy idén mekkora forgalmat tapasztalnak, meddig érdemes feladni a rendelést és mit ajánlanak a vásárlóknak, azaz csomagponton vegyék át vagy futárral szállíttassák ki a rendelésüket.
Alza: december 22-ig lehet biztosan rendelni
A békés és zökkenőmentes karácsonyi szezon biztosítása érdekében az Alza vásárlói jelenleg magabiztosan rendelhetnek a készleten lévő termékekből karácsonyi szállítással december 22-ig bezárólag – írta az Alza. A webáruház szerint határidő a boltokba és az AlzaBoxokba történő szállítás esetén érvényes és a körülmények alakulásának függvényében december 23-ra is változhat.
Ami a forgalmat illet, az Alza októberi saját kérdőíves felmérése szerint 858 válaszadó
- 25 százaléka tervez 100 000 forint felett,
- míg 24 százaléka 50 000 és 100 000 forint között költeni, elsősorban műszaki cikkekre és játékokra,
- 19 százalék jelölte meg a 30 000 és 50 000 forint közötti összeget,
- 24 százalék 10 000 és 30 000 forint között,
- míg 9 százalék 10 000 forint alatt tervez költeni idén karácsonyra.
Ha valaki mégsem kapná meg időben a terméket, a szállítás díja automatikusan jóváírásra kerül – árulták el a webáruháznál.
eMAG: 1–6 munkanapon belül tudnak teljesíteni
Az eMAG a Világgazdaság kérdésére azt közölte, hogy jelenleg minden kedvezően alakul a kiszállítások terén: a november 15-én tartott eMAG Black Friday rendeléseinek közel háromnegyedét már az első héten kiszállították.
„Az idei karácsonyi szezonra alapos tervezéssel, a logisztikai hálózat bővítésével készülünk, az idén decemberi eMAG-rendeléseket várhatóan átlagosan 1–6 munkanapon belül teljesíteni fogjuk, ilyen határidővel érdemes kalkulálni a karácsonyi rendelések kapcsán.”
Arra a kérdésre, hogy mit ajánlanak, a futárszolgálatot vagy a csomagpontokat, azt írták, hogy amelyik az ügyfél számára kényelmesebb átvételi lehetőség. Amennyiben valakinek a rendelése ennek ellenére mégsem érkezne meg időben, arra kérik, vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálatukkal, ahol egyedileg segíteni fognak neki.
Media Markt: legkésőbb december 18-ig le kell adni a rendeléseket
„Azt tanácsoljuk, hogy a rendeléseiket legkésőbb december 18-ig adják le, így nagy valószínűséggel a csomagjuk még időben megérkezik karácsonyra. December 18-a után azonban már inkább az áruházi átvételt javasoljuk, mert így a készleten lévő termékeket akár egy órán belül is átvehetik, ráadásul további extra szolgáltatásokat is igénybe vehetnek” – írta a Media Markt.
Ugyanakkor ők elsősorban a házhoz szállítást ajánlják az ünnepi időszakban. A csomagpontok és automaták kapacitása a karácsony előtti napokban telítődhet, ami késedelmeket okozhat. A futárszolgálattal történő kézbesítés esetén nagyobb az esélye, hogy a rendelés még az ünnepek előtt célba ér.
Elárulták azt is, hogy novemberben az átlagos rendelési érték bruttó 106 000 forint volt, ami körülbelül 3 százalékos növekedést jelent a múlt év azonos időszakához képest – ez szerintük jól tükrözi a vásárlási hajlandóság emelkedését a szezon legfontosabb hónapjában.
Temu: december 18-ig javasolja a csomagküldő a rendelés leadását
Kerestük kérdéseinkkel a kínai webáruházat, a Temut is. Ugyan cikkünk megírásáig nem válaszoltak, de a sonline.hu múlt héten azt írta, hogy a legnagyobb csomagküldő vállalatok is arra ösztönzik ügyfeleiket, hogy minél gyorsabban adják le megrendeléseiket. „Az online rendeléstől számított kiszállítási idő nagymértékben függ az adott üzlettől és annak erőforrásaitól, hiszen a csomagok előkészítése az ő feladatuk” – nyilatkozta a GLS Hungary Kft. ügyvezetője. A Packeta ugyancsak arra figyelmeztet, hogy
a csomagpontokra történő kézbesítés esetében legkésőbb december 18-i határidővel javasolt a feladás annak érdekében, hogy még karácsonyra megérkezzen a kívánt csomag.
A Magyar Posta viszont arra hívta fel a figyelmet, hogy csak azok a távol-keleti csomagok érkeznek meg időben, amelyeket már hetekkel ezelőtt megrendeltek.
Optimistábbak a hazai webáruházak, mint tavaly ilyenkor
A reálbérek újbóli emelkedése jó eséllyel már megmutatkozik az idei karácsonyi költésekben is. Az ilyenkor fókuszba kerülő termékeket forgalmazó webáruházaknak 50 százaléka a tavalyi szezonhoz képest magasabb forgalmat vár, miközben a tavalyihoz hasonló szint ismétlődésére számít további 28 százalékuk. Mindez jelentős elmozdulás a 2023-as adatokhoz képest: ekkor csupán 32 százalék volt a forgalom növekedését valószínűsítő kereskedők aránya – derül ki az Olcsóbbat.hu ár-összehasonlító portál gyorsfelmérésében részt vevő közel száz hazai internetes áruház válaszaiból.
