Az énekes a közösségi médiában osztotta meg a rajongókkal az aggodalomra okot adó hírt. Elmondta, hogy a gyógyulási folyamat rendkívül lassú, ugyanakkor optimista azzal kapcsolatban, hogy visszanyeri a látását. Elton John egyúttal háláját fejezte ki az egészségügyi szakemberek és a családja felé a felépülése során nyújtott támogatásukért.
Nagyon hálás vagyok az orvosok és nővérek kiváló csapatának és a családomnak, akik az elmúlt hetekben olyan jól gondoskodtak rólam
– írja az énekes.
A bejelentést követően számos híresség, köztük Billy Porter, Natalie Imbruglia és Donatella Versace is támogatását fejezte ki az énekes iránt. „Szánj rá időt, és gyógyulj meg, Elton. Várjuk, hogy visszatérj, amikor már egészséges leszel és készen állsz” – írta Versace.