Gyanakodjunk, ha az elvileg a futárszolgálattól érkező SMS vagy e-mail szövege magyartalan, a feladójának e-mail-címe eltér a futárszolgálat hivatalos címétől, vagy az üzenetben található link nem a szolgáltató hivatalos oldalára vezet. Ezekre a linkekre kattintva könnyen adathalász weboldalakon találhatjuk magunkat, ahol bankkártyánk adatait vagy a netbankos bejelentkezési adatainkat próbálják kicsalni tőlünk. A banki belépési adatainkra soha nem lehet szükség egy csomag kézbesítéséhez! A csalások elleni védekezéssel kapcsolatban további tippek a KiberPajzs oldalán találhatók.
Arra is felhívja a figyelmet az NMHH, hogy a csalók egyik továbbra is előforduló pénzszerzési módszere, hogy olyan drága, utánvételes csomagot próbálnak kiküldeni számunkra, amelyet mi soha nem rendeltünk meg. Ilyen esetben még az átvételt megelőzően győződjünk meg arról, hogy honnan és kinek a nevére érkezett a csomag. Ha mi vagyunk a címzettek, és biztosan tudjuk, hogy nem várjuk az adott küldeményt, inkább tagadjuk meg az átvételt, mielőtt kifizettetnék velünk azt. A családtagok vagy munkatársak nevére érkező fizetős csomagok átvételekor is legyünk körültekintők, ilyenkor is bizonyosodjunk meg arról, hogy a címzett valóban küldeményt vár az adott feladótól.
Fontos tudni, hogy címzettként csak akkor fordulhatunk a postai szolgáltatóhoz, ha a küldemény kezelése, kézbesítése során tapasztaltunk problémát - amennyiben azonban magával a rendelt termékkel, vagy a rendelés teljesítésével kapcsolatban van kifogásunk, az eladóhoz kell fordulnunk.
Amennyiben valaki csalás áldozatává válik, feljelentést tehet a rendőrségen. A webáruházak működésével kapcsolatos fogyasztóvédelmi szabályok megsértésével kapcsolatban a fogyasztóvédelmi hatósághoz lehet fordulni, amennyiben pedig a postai szolgáltató tevékenységével kapcsolatos jogszabálysértést tapasztalunk, az NMHH-nál kezdeményezhetünk eljárást. Vagyonjogi követeléseinkkel a békéltető testülethez vagy polgári bírósághoz fordulhatunk.
Az alábbi videóban Ádám Szilveszter, az NMHH hírközlés-felügyeleti igazgatóhelyettese beszél a témáról.
Borítókép: Illusztráció (Fotó: Pexels)
Szóljon hozzá!
Jelenleg csak a hozzászólások egy kis részét látja. Hozzászóláshoz és a további kommentek megtekintéséhez lépjen be, vagy regisztráljon!