A fájdalomtól és a a 35 fokos melegtől szótlan, csendesen várakozó betegek sorakoznak a Szent János Kórház szájsebészeti ambulanciáján, a légkondicionáló itt csak álom. Még hét óra sincs, mégis folyamatosan érkeznek a páciensek, néhányuknak öklömnyi duzzanat látható az arcán. Éva többszörös arccsonttöréssel várakozik, mint kiderült, nyaralása alatt hatalmasat esett, a törés mellett pedig ödéma alakult ki a szeme alatt. Duzzadt arca jobb fele lila színben játszik, és mivel nem volt szabad gyógyszert beszednie a vizsgálat előtt, már komoly fájdalmai vannak. A vasárnapi, ügyeleti ellátás után csütörtökre kontrollra hívták vissza, de kiderült, hogy még aznap meg is műtik, az orvosok nem akarnak tovább várni.
Elkísértük a vérvételre, ahol az új szabályozásnak köszönhetően már nem kígyózó sorok fogadnak, ugyanis mára csak időpontos vagy sürgős eseteket fogadnak. Fél tízre sikerül abszolválni a vérvételt és a röntgent, már csak arra kell várni, hogy felvegyék a fekvőbeteg-osztályra, ez azonban nagyon lassan sikerül. Délután egykor a beteg még mindig a lepusztult kórházi folyosón üldögél, kint és bent egyre nagyobb a hőség. Ötkor kelt, hogy beérjen a kórházba, nem evett és nem ivott semmit, ami a nagy meleg miatt komoly kihívást jelent a szervezetének. Éva azonban csendesen tűr, ahogy a többiek is, csak néha akad egy-két hangoskodó, aki kifogásolja a lassú haladást.
A János-kórház műszaki állapotáról nem sok jót lehet mondani, erről már sokan beszámoltak – nem újdonság, hogy itt-ott hullik a vakolat, vagy – mondjuk így – elhasznált a WC. Össze sem hasonlítható egy pláza mellékhelyiségével.
Évát végül fél kettőkor veszik fel az osztályra, addigra már lángol az arca. A folyosón nagy a csend, bár, mint megtudtuk, az orvosok folyamatosan operálnak, egyik beteget a másik után tolják a műtőbe. A nővérpultnál több színes köszönőrajz is hirdeti: a betegek itt elégedettek a szakszemélyzet munkájával. Az ápolók, a nővérek és az orvosok a rossz feltételek ellenére lelkiismeretesen dolgoznak, igyekeznek a lehető leghamarabb segíteni a pácienseken.