A digitális ügyintézés elsorvasztja a bankhálózatokat

Lassan minden olyan ügylet kikopik a hazai bankfiókokból, amelyeket korábban csak az ott dolgozó munkatársak segítségével tudtak elintézni az ügyfelek. A funkció nélkül maradó kirendeltségek száma az elmúlt tíz évben megfeleződött, s az idei év hitelezési mélypontja már azt is megkérdőjelezi, hogy érdemes-e a tanácsadói jellegű fiókokat fenntartani.

Horváth Éva
2023. 04. 18. 13:15
Pénzfelvétel ATM-ből
Automatikusan generált description Fotó: Löffler Péter
VéleményhírlevélJobban mondva - heti véleményhírlevél - ahol a hét kiemelt témáihoz fűzött személyes gondolatok összeérnek, részletek itt.

A BiztosDöntés.hu pénzügyi szakértője a fenti képet még azzal is árnyalja, hogy az ATM-eket már egyre többen azért keresik fel, hogy számlájukon készpénzt helyezzenek el. 

Az elmúlt három év alatt megduplázódott az ATM-es készpénzbefizetések száma, a tavalyi utolsó negyedévben meghaladta a hárommillió darabot. Az automatáknál végrehajtott műveleteknek immár 13 százaléka pénzbefizetés, míg négy éve ez az arány még csak 5,8 százalékos volt. Ez idő alatt a készpénzbefizetések értéke 130 százalékkal 306 milliárd forintról 704 milliárd forintra nőtt. Eközben a bankfióki pénzbefizetési tranzakciók száma 43,5 százalékkal zuhant: az elmúlt év utolsó három hónapjában még kevesebb, mint 2,97 millió pénzbefizetés történt a fiókokban, mint a fiókok előtti ATM-ekben. 

Három éve még 4,67 millió esetben kellett a banki pénztárosnak pénzt átvennie az ügyfelétől, hogy azt a számlájára helyezze. Az ügyfeleket a kényelem mellett a praktikum is vezérli: az automatán keresztüli pénzbefizetés még mindig ingyenes a legtöbb banknál, és egyre többször a ki- és befizetős ATM helyettesíti a fióki pénztárt.

OTP, bank, banki ügyintézés, sorszám, ATM illusztrációk
A bankfiókban dolgozó munkatársak bére és az üzemeltetési költségek a mostani inflációs környezetben egyre komolyabb mértékben emelkednek Fotó: VG/Kallus György

Hitelről sem akar senki tárgyalni

Ha pedig az átutalási és a készpénzforgalom drasztikus visszaesése nem jelentene kellő indokot a bankfiókok fogyására, a BiztosDöntés.hu szakértője arra hívja fel a figyelmet, hogy a gazdasági válság miatt a hitelközvetítésnek sincs égetően szüksége komoly fiókhálózatra. 

Mert bár hiába csökkent az ügyfeleket váró fiókok száma az elmúlt hónapokban, az idei év első két hónapjában havi átlagban alig 2,5 megkötött lakáshitel-szerződés jutott egy-egy még megmaradt kirendeltségre, annak köszönhetően, hogy januárban és februárban mindössze 7691 lakáshitel-szerződést írtak alá, amilyen gyenge teljesítményre időarányosan a Központi Statisztikai Hivatal (KSH) 2001-ig visszatekintő, éves adataival számolva, mindössze 2010-ban és 2013-ban volt példa.

Egy évvel korábban – még nagyobb fiókszám mellett – 4,4 lakáshitel-szerződést írtak alá működő bankfiókonként.

 

Tovább csökkenhet a fiókok száma

Gergely Péter szerint a fenti adatok azt mutatják, hogy egyre kevesebb bevételt hoznak a konyhára a bankfiókok, miközben a munkatársak bére és a fiókok üzemeltetési költségei a mostani inflációs környezetben egyre komolyabb mértékben emelkednek. A BiztosDöntés.hu szakértője megjegyezte: a fentiek miatt nem lenne meglepve, ha a következő hónapokban több bank is további fiókracionalizálást jelentene be, s ennek a korábbi években felkapott, elsősorban hitelügyintézésre koncentráló, úgynevezett tanácsadói fiók is áldozatául esne.

Borítókép: Illusztráció (Fotó: Löffler Péter)


 

Komment

Összesen 0 komment

A kommentek nem szerkesztett tartalmak, tartalmuk a szerzőjük álláspontját tükrözi. Mielőtt hozzászólna, kérjük, olvassa el a kommentszabályzatot.


Jelenleg nincsenek kommentek.

Szóljon hozzá!

Jelenleg csak a hozzászólások egy kis részét látja. Hozzászóláshoz és a további kommentek megtekintéséhez lépjen be, vagy regisztráljon!

A téma legfrissebb hírei

Tovább az összes cikkhez chevron-right

Ne maradjon le a Magyar Nemzet legjobb írásairól, olvassa őket minden nap!

Google News
A legfrissebb hírekért kövess minket az Magyar Nemzet Google News oldalán is!

Címoldalról ajánljuk

Tovább az összes cikkhez chevron-right

Portfóliónk minőségi tartalmat jelent minden olvasó számára. Egyedülálló elérést, országos lefedettséget és változatos megjelenési lehetőséget biztosít. Folyamatosan keressük az új irányokat és fejlődési lehetőségeket. Ez jövőnk záloga.