A brit titkosszolgálat alkalmazottait arra buzdították, hogy gondolják végig a fehér kiváltságaikat és nyilatkozzanak az általuk preferált névmásokról. Egy kiszivárgott útmutató, ami a biztonsági szolgálatok sokszínűségének és befogadásának javításáról szól, azt javasolja, hogy az ügynökök kerüljék az olyan nemi alapú kifejezéseket, mint a férfi.
A munkavállalóknak azt is tanácsolják, hogy ne használjanak olyan szavakat, mint az erős, mert ezzel megerősíthetik a domináns kulturális mintákat. Arra is ösztönzik őket, hogy ne beszéljenek kizárólag férfiakból álló testületekben.
Az MI5, az MI6 és a GCHQ vezetői a Mission Critical című dokumentumban a sokszínűség és a befogadás erényeit dicsérik, mondván, hogy mindkettő létfontosságú az ország biztonságának megőrzéséhez.
A dokumentum azonban a kormányzat más területein nyugtalanságot keltett, a kritikusok szerint a biztonsági tisztviselőknek kevésbé kellett volna a befogadásra összpontosítaniuk, és inkább az afganisztáni és ukrajnai eseményekre kellett volna figyelniük.
A Mission Critical című dokumentumot Sir Stephen Lovegrove, a nemzetbiztonsági tanácsadó írta és december 6-án adta át a kész anyagot a titkosszolgálatoknak. Sir Stephen előszavában azt írta, „Ezt az eszköztárat azért neveztük el Mission Criticalnek, mert a sokszínű és befogadó kultúra elengedhetetlen a nemzetbiztonsági küldetéseink sikeréhez”.
A sokszínűségre vonatkozó eszköztárat a GCHQ, az MI5 és az MI6, valamint a belügyminisztérium biztonsági és terrorizmusellenes hivatalának tisztviselői és a nemzetbiztonsági titkárság munkatársainak készítették el.
A dokumentumban egy muszlim munkavállaló dicséri a munkáltatóját, amiért megengedte neki, hogy ne fogjon kezet férfiakkal, mert a kézfogás nincs összhangban a vallási meggyőződésével.
A Védelmi Minisztérium egyik női köztisztviselője pedig azt állítja, hogy megaláztatást érzett, amikor ott kezdett dolgozni, mivel az új lányoknak ki kellett érdemelniük a helyüket a csapatban. Azt mondta, hogy „a munkahelyi kultúra cserbenhagyott minket”.
