Megbíznak vidéken az IM irodáiban

Több százan fordultak az Igazságügyi Minisztérium (IM) két hónapja vidéki nagyvárosokban működő ügyfélszolgálati irodájához. Ingyenes tanácsot adnak vitás ügyek jogszerű intézéséhez, tájékoztatást az ügyintézésről. Elképzelhető, hogy más tárcák is követik az igazságügyi példát. Havonta 50-55 ember kér segítséget egy-egy vidéki irodától. A budapesti központi iroda havi 140-es átlagával együtt ez nagy szám – nyilatkozta Plankó Erika, az igazságügyi tárca Közigazgatási Államtitkári Hivatalának vezetője.A panasz, kérelem megfogalmazása sokak számára nehézkes. A bírósági döntések hivatalos szövege is érthetetlen lehet a laikus számára. Elmagyarázni, értelmezni őket az irodák feladatai közé tartozik. Az esetek többségében egyetlen találkozás elég ahhoz, hogy megoldódjon a probléma. Plankó Erika szerint sok esetben nem is kimondottan a jogi tanács, hanem az emberi szó segít.Az irodákhoz sokféle gonddal fordulnak. Legtöbbször szociális segély ügyében: hová, és miként lehet folyamodni? De megkeresik őket hadigondozás és egyedi segélyek miatt is. Tanácsot kérnek családjogi vitás kérdésekben, ösztöndíjügyekben, az önkormányzatoktól igényelhető segélyekről árvíz idején, vagy lakáshitel-elmaradások esetén. Az irodákban gyakran találkoznak a régi beidegződéssel: az IM az a hely, ahol igazságot szolgáltatnak. Nehéz elfogadtatni az ügyféllel, hogy erre jogszabály vagy törvény nem ad lehetőséget. És arra sem, hogy a tárca a bíróság munkájába nem avatkozhat bele.Dr. Horváth József a győri irodában naponta 12-15 ügyfelet fogad. Gyakori a nemzetközi jogot érintő kérdés: például, hogyan hajtják végre itthon egy külföldi bíróság ítéletét. Vagy az iránt érdeklődnek, miként szerezhetnek be tanúsítványt külföldről. Hiszen országonként változó, mely hivatal milyen okmány kiadására jogosult.A tanácsadás ingyenes, ám magánmegbízást nem fogadhatnak el. A tanács persze néha úgy szól: az ügyfél fogadjon ügyvédet. Máskor pedig, ha minden jogorvoslati lehetőség kimerült, közölni kell vele: már semmit nem tehet. Ezért fontos, hogy akár az orvoshoz, ide is idejében forduljon az ember. Hiszen egy jogerős bírósági ítéletbe már csak belenyugodni lehet.Mind gyakoribb, hogy az ügyfél házára hamis okirattal került jelzálog. Tudatlanság vagy pénz híján nem fogadott ügyvédet, a végrehajtás pedig már folyamatban van. Ilyen esetekben Horváth szerint sokat tehetne egy nonprofit módon működő közalapítvány, amely szakemberek közreműködésével hozzásegítené jogai érvényesítéséhez azt is, akinek pénz híján erre nincs lehetősége.