Ezekre figyeljünk, ha vissza akarjuk vinni a karácsonyi ajándékot a boltba

Különböző megoldások jöhetnek szóba, ha gond adódik.

Ha karácsonyi ajándékokat vásárlunk, a megszokottnál is jobban kell vigyázni a fizetés után kapott számlára vagy nyugtára. A fogyasztóvédelem azt is javasolja, hogy ha adventi vásárban szereztük be a fa alá valót, akkor érdemes feljegyezni a kereskedő adatait, hogy szükség esetén fel tudjuk venni vele a kapcsolatot.

A karácsonyi ajándékok visszacserélése ugyanúgy működik, mint bármilyen más terméké. Internetes vásárlás esetén 14 napig indoklás nélkül elállhatunk a vásárlástól, és a pénzünket is visszakapjuk. Ezt követően az adott webshop általános szerződési feltételeiben leírtak szerint van lehetőségünk cserére vagy levásárlásra.

Más a helyzet akkor, ha a terméket üzletben vásároltuk. Csupán azért, mert az valamiért nem tetszik vagy nem jó a méret, a kereskedő nem köteles az áru visszavételére. Természetesen egy üzlet ettől függetlenül dönthet úgy, hogy a vásárlók egy meghatározott időtartamon belül kicserélhessék a terméket vagy akár elálljanak a vásárlástól. Tájékozódjunk előre a feltételekről, akár telefonon, akár az üzlet weboldalán feltüntetett szabályzatban.

Különösen az ünnepi időszakban jellemző, hogy a kereskedők a szabályzatban meghatározott csereidőt kitolják, így lehetőség van az ünnep után néhány napig a hibátlan termékek cseréjére. Vigyázzunk az akciós termékekkel, előfordulhat, hogy a cseréből kizárják az akciós árut vagy a cserére kevesebb idő áll rendelkezésre.

Vegyük figyelembe azt is, hogy az üzletek higiéniai okokból egyes termékeket, például fehérneműket, kozmetikumokat, egyedileg készített termékeket, mint a fényképes bögréket, pólókat kizárhatnak, így ezek nem cserélhetők másra.

Általános szabály, hogy a terméket sértetlen csomagolásban, címkékkel vihetjük vissza az üzletbe. Csak a kereskedő jóindulatán múlik, hogy eltekint-e a csomagolás hiányától vagy sérülésétől. Egyes termékek, például ruházati holmi még eladható a címke nélkül is, de elektronikai cikkeknél fontos, hogy meglegyen a doboz.

Borítókép: Illusztráció (Fotó: Pexels)