„Noha a statisztikák szerint Magyarországon csökkent a kórházi orvosokba vetett bizalom, a jelenségre mégsem lehet azt mondani, hogy fekete vagy fehér” – fogalmazott Major János, aki szerint az orvosok megítélése rengeteg olyan tényezőtől függ, amelyek tőlük függetlenek, mégis sok esetben rajtuk csattan az ítélet.
Szimpátiára alapozzuk a bizalmunkat
A Bethesda Gyermekkórház orvos igazgatója szerint vannak az egészségügyben – mondhatni – tipikus területek, ahol az orvos-beteg bizalom sokkal sérülékenyebb, mint máshol.
„ A mindennapokban fájdalomkezeléssel foglalkozom, amely során azt látom, hogy a hozzánk érkező gyermekek már régóta fájdalommal élnek, és hiába jártak már számos szakorvosnál, nem vették komolyan a panaszát, legyintettek, hogy ez csupán pszichés fájdalom, nincs is semmilyen probléma, emiatt azonban elvész a bizalom a gyermekben, és persze a szüleiben is” – példázta.
Major János ugyanakkor megjegyzi, az orvosok iránti bizalom csökkenése nem minden területet érint.
„Azoknak az orvosoknak, például a háziorvosoknak, akik mindennapos kapcsolatban vannak a betegeikkel, teljesen más a megítélése, mint azoknak a szakembereknek, akikkel adott esetben ritkán találkoznak a páciensek. Egy szakellátás vagy egy egynapos sebészeti beavatkozás során sokkal hektikusabb az orvos-beteg kapcsolat, mint egy háziorvos esetében” – hívta fel a figyelmet, hozzátéve, hogy bár erre nincs jelenleg semmilyen hivatalos kutatás, annyi bizonyos, hogy a lakosság megítélése még mindig a legtöbb esetben azon áll, milyennek találta az orvos személyiségét, kommunikációs stílusát, és milyen érzésekkel távozott végül a beteg.
A szakorvos szerint az orvos-beteg kapcsolat ott a legerősebb, ahol valamilyen krónikus betegség, akár egy daganatos betegség kapcsán a páciens rendszeresen konzultál az orvosával, kialakul egy kötődés az orvos és az intézmény iránt is.
„Összességében tehát elmondható, hogy csökkent ugyan a bizalom az orvosok iránt az elmúlt tíz évben, de egyedi esetekben, bizonyos ellátások esetén viszont az orvos-beteg kapcsolat minősége nagyon jó” – húzta alá.