A tapasztalatok szerint emberi mulasztás okozza a legtöbb tűzkárt

Bár a hazai ügyfelek meglehetősen aktívak a biztosítási piacon, mégis hozzávetőleg egymillió ingatlan nincs biztosítva. Pedig a lakások védelmére kidolgozott konstrukciók között már a legegyszerűbbek is fedezetet nyújtanak a tűz- és elemikár-kockázatok mellett már csőtörés-, betöréseslopás- vagy üvegtöréskárokra, a legkülönbözőbb kiegészítő biztosításokkal spékelve meg azokat. Az őszi-téli időszakban, amikor sokat tartózkodunk az otthonunkban, a leggyakoribbak a tűzeset okozta károk. A katasztrófavédelem adatai szerint idén januárban és február első heteiben minden órára jutott egy tűzeset — osztotta meg a legfrissebb tapasztalatokat a Magyar Nemzettel Molnos Dániel, a Magyar Biztosítók Szövetségének (Mabisz) főtitkára.

A lakóingatlanokban könnyen lángra kaphat egy tűzhelyen felejtett serpenyő vagy égő cigaretta Fotó: Rosta Tibor

– Milyen gyakran aktualizálják az ügyfelek a megkötött konstrukciókat?

– Erről nincsenek statisztikáink, de általánosságban elmondhatjuk, hogy az alulbiztosítás komoly gondot jelenthet, amennyiben bekövetkezik a baj. Azt viszont látjuk, hogy az ügyfelek szerencsére elég aktívak a piacon. Erre utalnak az adatok is. Évente mintegy 550 ezer lakásbiztosítási szerződést kötnek a társaságok, amelyeknek mintegy nyolcvan-kilencven százaléka nem új szerződést kötő, hanem valamely okból társaságot váltó ügyfél. Így a teljes biztosított állomány hozzávetőleg 17-18 százaléka fordul meg minden évben. Ráadásul a biztosításkötést csak kisebb részben befolyásolja a hazai lakások adásvétele, miként a hitelek mellé, a hitelező által megkövetelt, fedezetként megkötött lakásbiztosítások sincsenek túlsúlyban. Összességében a lakásbiztosítást kötő ügyfelek körülbelül negyede van olyan élethelyzetben, amikor meg kell kötnie a biztosítást (lakás adásvétele, hitel), a jelentős többség, az érintettek háromnegyede egyéb, a verseny adta lehetőségek miatt változtat.

– Melyek a legjellemzőbb lakásbiztosítási konstrukciók? Hány biztosító kínál ilyen típusú termékeket a magyar piacon?

– A hazai lakásbiztosítási piacon jelenleg 14 biztosító mintegy harminc-negyven féle lakásbiztosítási terméke érhető el, így valós választási lehetőséget kínálnak az ügyfeleknek mind árban, mind fedezeti körben. A biztosítók önszabályozásként 2013 óta a felügyelet által jóváhagyott struktúrában (tartalomjegyzékkel) készítik lakásbiztosítási (új) termékeiket. Ez a termékek összehasonlíthatóságát könnyíti meg, javítva ezzel a verseny feltételeit is. A Mabisz elkészítette a lakásbiztosítási standard termékvázlat-szabályzatot, amelyhez írásos nyilatkozattal csatlakoztak a biztosítók. A termékvázlat, az ahhoz csatlakozó biztosítók, valamint azok a termékek, amelyek már ennek megfelelően készültek, a Mabisz honlapján megtalálhatók. Ez teljesen átlátható módon az ügyfelek részére is olyan információkat biztosít, amelyek a termékek megvásárlásakor, illetve a meglévő biztosítás módosításakor elősegítik a minél megalapozottabb döntést.

A teljes interjút a 2019. február 27-i lapban olvashatják.