A körülbelül 2,85 milliárd aktív felhasználót számláló Facebook 17 éves története során, de főként az elmúlt öt évben számos botrányt megélt már, a 2004-ben Mark Zuckerberg által alapított cég felett azonban valószínűleg még sosem gyülekeztek olyan ütemben az esőfelhők, mint az elmúlt néhány napban. Amerikai idő szerint vasárnap este ugyanis a CBS News kereskedelmi csatorna 60 Minutes című műsorában az arcát is vállalva nyilvánosság elé lépett az elmúlt hetekben a The Wall Street Journal üzleti napilap The Facebook Files című riportsorozatához szolgáló belsős anyagokat kiszivárogtató korábbi Facebook-alkalmazott.
Az Iowai Egyetemen és a Harvardon informatikai mérnökként végzett Frances Haugen azzal vádolja a szilícium-völgyi óriásvállalatot, hogy a közösségi hálózat tudatosan terjeszt megosztó és káros tartalmakat platformjain, méghozzá haszonszerzés, pontosabban a minél nagyobb profit céljából.
– A Facebook a saját profitját rendszeresen fontosabbnak tartja, mint a közjó és a társadalmi béke megőrzését
– állítja a korábban a techóriás Facebook Civic Integrity nevű tartalom-ellenőrző csapatában dolgozó Haugen, aki májusi felmondása előtt több tízezer oldalnyi belső kutatási anyagot másolt le annak érdekében, hogy senki se kérdőjelezhesse meg azok valódiságát. A dokumentumokból kiderül, hogy a vállalat miként igyekszik eltüntetni még a saját kutatásait is arról, mennyire káros a Facebook, illetve a vállalat tulajdonában álló Instagram a társadalom számára;
egyebek mellett azzal is tisztában van tehát a techóriás, hogy a képmegosztó platform milyen jelentős károkat okoz a tinédzser lányok jelentős hányadának a szellemi fejlődésében.
Frances Haugen emellett arra is rámutat, hogy miközben a vállalat vezetői a nyilvános kritikákra válaszul rendszerint elhárítják a felelősséget és azt ígérik, dolgoznak a felmerülő hiányosságok orvoslásán, valójában végig tudatában voltak saját felelősségüknek, s a társadalmi károk kiküszöbölése helyett inkább olyan döntéseket hoztak a profitszerzés érdekében, amelyek nem vittek érdemben közelebb a helyzet javulásához.
Zuckerbergnek ma is rossz napja lehet
Az informatikus-mérnöknőt kedden budapesti idő szerint délután 4 órakor az amerikai kongresszus is meghallgatja a kiszivárogtatott dokumentumokkal kapcsolatban. Vallomásának szövege már kiszivárgott, az azonban nem látható előre, pontosan mi hangzik el a meghallgatáson, ami esetleg a Facebook részvényeinek árfolyamára is befolyással lehet. A Reuters szerint Haugen az országra leselkedő egyik legégetőbb veszélyként írja le a Facebookot, amelynek algoritmusai és működése nem átlátható.
A legfőbb gond, hogy a Facebook romboló választásait senki sem érti jobban a Facebooknál, mert csak a Facebook lát be a függöny mögé... Az átláthatóság a hatékony szabályozás kritikus kezdőpontja
