A következő évekre vonatkozóan a jegybank szakemberei ugyancsak kockázatosnak ítélik a fintech cégek megjelenését, tevékenységét. Fontosnak tartanák, hogy a fogyasztók figyeljenek arra, milyen joghatóság alá tartozik az a szolgáltató, akivel szerződést kötnek. A biztosítási piacon a jelentés szerint továbbra is tapasztalható, hogy a nem megfelelő tájékoztatás és az értékesítés módja miatt egyes ügyfelek nem az igényeiknek megfelelő biztosítást kötnek. A lakásbiztosítók lanyha piaci versenyét pedig az MNB Minősített fogyasztóbarát otthonbiztosítás bevezetésével élénkítené, emellett elemzi az utasbiztosítási károk bejelentésével kapcsolatos jelenlegi biztosítói korlátozások jogszerűségét is.
A pénzügyi tudatosság fejlesztése érdekében működő Pénzügyi Navigátor Tanácsadó Irodahálózat munkatársaitól tavaly megközelítőleg 21 ezer ügyfél kapott az ország minden megyeszékhelyén elérhető díjmentes, független segítséget. A 2018 óta működő applikáció segítségével ma már mobileszközökön is hozzáférhetők a pénzügyi döntést segítő tartalmak, keresők és kalkulátorok.
A jelentés szerint az MNB tavaly összességében közel 250 millió forint fogyasztóvédelmi bírságot szabott ki, és 137 fogyasztóvédelmi figyelmeztetés révén jelezte kifogásait az általa felügyelt pénzügyi intézményeknek.
