Tájékoztatásuk szerint az elmúlt években az M2-es metróvonal látássérült személyek közlekedését segítő sávjait bővítették. Az M1-es és M3-as metróvonalon hang- és utólag beépített fényjelzés figyelmeztet a metrókocsik ajtózárására, és a következő állomás neve is hallható. Az M2-es metróvonal új járműveinek beszerzése már az esélyegyenlőségi előírások figyelembevételével történt, így rendelkeznek ajtózárásra figyelmeztető hang- és fényjelzést adó berendezéssel. A BKK tavaly megkezdte a metrójárművek és állomások hangos tájékoztatásának egységesítését és megújítását is.
Az M4-es metró beruházása keretében minden aluljáró elérhető legalább egy lifttel, és megtörtént a kapcsolódó felszíni csomópontok akadálymentesítése is. Számos helyen végeztek szegélysüllyesztést, burkolatijel-beépítést, valamint a jelzőlámpáknál a vak és gyengén látó utasok esélyegyenlőségét elősegítő hangjelző berendezéseket telepítettek. Hozzátették, a BKK munkatársai rendszeres ismeretbővítő képzésben vesznek részt, hogy a fogyatékossággal élő utasokat segíteni tudják.
