Napokon belül a szegedi klinikára szállítják a bulgáriai baleset magyar sérültjét, ennek mikéntjéről már egyeztetett a burgaszi kórházzal a Külgazdasági és Külügyminisztérium és a Nemzeti Egészségbiztosítási Alapkezelő (NEAK). Erről az egészségbiztosító főosztályvezetője beszélt a Népszavának, és közölte azt is, hogy a kórház hétfőn jelezte, a beteget készek átadni a magyar mentőegységnek. Karsai András szerint a NEAK már kikérte a fiatal lány orvosi állapotjelentést, a légi szállításról pedig már értesítették a TrustAir légi mentőegységét. A hazahozatalt az orvosi papírok megérkezése után véglegesítik, ha pedig a szegedi klinika a beteget mégsem tudná fogadni, a Honvéd Kórházzal is egyeztet erről az egészségbiztosító. A NEAK átvállalta a lány bulgáriai kezelésének több millió forintra rúgó költségeit is.
A 19 éves Vanessza három hete szenvedett autóbalesetet, azóta a burgaszi kórházban kezelik. A fiatal lánynál kétoldali agyi ödéma alakult ki, két nyaki csigolyája is eltört, súlyos állapota miatt mesterséges kómában tartják. A lány szülei Bulgáriába utaztak, ám hiába próbáltak intézkedni, csak falakba ütköztek. A Hvg.hu arról is beszámolt, kedden a MÁV-Start központi üzemi tanácsa is felhívást adott ki arról, hogy gyűjtést indítanak a lány szülei számára, akik nem sokáig tudják már finanszírozni, hogy lányuk mellett lehessenek a burgaszi kórházban. Ennek költségét utasbiztosítás híján végképp az érintetteknek kell állnia, erre az európai egészségbiztosítási kártya egyáltalán nem nyújt fedezetet. Bár ez kötelessége, a társadalombiztosítás jellemzően a hazaszállítást sem intézi olyan gyorsan, mint a magánbiztosítók. Például a baleset másik sérültje, aki medencecsonttörést szenvedett, rendelkezett ilyennel, őt a biztosítója már haza is hozta, ahogyan a baleset halálos áldozatának holttestét is hazaszállították.
A csupán az európai egészségbiztosítási kártyával rendelkezők hazaszállítása mindig nehézkesebb, mint azoké, akik külön utasbiztosítással is rendelkeznek. Tudunk például olyan esetről, amelynél egy trombózissal Görögországban rekedt beteg egy hetet várt a hazai mentőegységre. Mivel nem lehetett repülővel szállítani – trombózissal nem lehet repülni – hosszú időbe telt, mire a hazai mentőegység ki tudott menni autóval. Az ellátás már egyszerűbb, bár ott is kérdés, hogy a sérültet privát kórházba vagy államiba viszik-e be.