Később a Lusa portugál hírügynökség is megerősítette az értesülést Santa Cruz polgármesterére hivatkozva. Hírügynökségi értesülések szerint a buszon ötvenheten utaztak.
A sofőr Canico településen egy kanyarban elvesztette uralmát a jármű felett, amely letért az útról és egy domboldali lejtőn lezuhant. A baleset helyi idő szerint fél hétkor történt. A canicói lakosok szerint a szerencsétlenség a kora esti órákban még napfényes időben történt.
A SIC Noticias portugál hírtelevízió beszámolója szerint számos mentő érkezett ki a baleset helyszínére.
„Nincsenek szavak, amelyek leírhatnák a történteket. Nem bírom elviselni ezeknek az embereknek a szenvedését” – mondta Filipe Sousa, Santa Cruz városának polgármestere. Hozzátette: a buszon utazó turisták többsége német állampolgár volt.
Úgy tudni, a busz portugál sofőrje és az idegenvezető megsérült a balesetben. Őket és a további sérülteket a sziget Funchal nevű fővárosának kórházába szállították.
A német külügyminisztérium szerda esti állásfoglalása szerint „feltehetően németek is lehettek az áldozatok között”. „A lisszaboni német nagykövetség munkatársai felvették a kapcsolatot a helyi hatóságokkal” – közölte a külügyi tárca egyik szóvivője a dpa német hírügynökség megkeresésére.