Értékek egységes köntösben

Magyarország második legnagyobb hitelintézete jön létre a Magyar Bankholding megalakulásával, amely jelentős mértékben épít majd a beolvadó Budapest Banknak a kis- és közepes vállalkozások kiszolgálásában szerzett több évtizedes szakmai tapasztalataira és hagyományaira. A Magyar Nemzetnek a jelen időszak legnagyobb bankszektori átalakulási folyamatába Lélfai Koppány Tibor, a Budapest Bank elnök-vezérigazgatója, a Magyar Bankholding igazgatósági tagja engedett betekintést.

– A folyamatos fúziók és összehangolások sorában most milyen lépés áll a küszöbön?

– A bankfúzió következő fontos mérföldköve 2022. január 1-jén lesz, amikortól is az MKB-Euro­leasing, a Budapest Lízing, a Takarék Lízing, valamint a Budapest Bank autófinanszírozási üzletága Euroleasing márkanéven, közös irányítás alatt és integrált módon kezdi meg, illetve folytatja működését. Aztán a Budapest Bank és az MKB Bank fúzióját követő időszakban, vagyis a Takarék-csoport csatlakozásáig és a 2023-as teljes működési fúzió megvalósulásáig is rengeteg teendő áll előttünk. A 2022-es esztendő negyedik negyedében például bevezetik a bankcsoport új digitális platformjának első termékeit, amelyek a lakossági ügyfelek mindennapi bankolási igényeire adnak majd megoldást.

– Mi az oka annak, hogy a bankholding létrehozásának folyamatában a Budapest Bank először egyesül az MKB-val? Jogi, technikai szempontból volt erre szükség?

– A legfőbb döntéshozó szervek december 15-i döntése a szuperbank létrehozásának menetrendjéről az első konkrét lépésnek is tekinthető.

A Budapest Bank és az MKB Bank számos hasonlóságot mutat méret, ügyfélkör, folyamatok és fiók­hálózat terén, amelyek megkönnyíthetik a két hitelintézet fúzióját. Az, hogy a Budapest Bank olvad be az MKB Bankba, egy jogtechnikai döntés eredménye.

– Melyek a Budapest Bank tevékenységének legfőbb erősségei? Melyik piacon tölt be meghatározó szerepet? Tervezik-e, hogy a fúzió után is megtartják a markáns jellemzőit?

– A Budapest Bank több mint három évtizede a hazai bankszektor egyik legstabilabb és leginkább válságálló hitelintézete, amit jól mutat, hogy folyamatosan nyereségesen és prudensen működünk, a kulcsterületeinken pedig évek óta piac feletti növekedést érünk el. A nemzetgazdasági szempontból kiemelt szerepet betöltő mikro-, kis- és középvállalatok (kkv) kiszolgálásában pedig vezető szereplőnek számít a piacon a bank. Autófinanszírozási üzletágunk a személy- és kishaszongépjármű-piac meghatározó szereplője. Ezenfelül a Budapest Alapkezelő az egyik elsők között létrejött hazai befektetési alapkezelő, amely ismert és elismert név a hazai vagyonkezelői piacon. Ezen erősségeink, valamint ­kollégáink szakértelme és a piacon is elismert, ügyfélközpontú működésünk egyaránt kiválóan egészíti ki a másik két bank üzleti fókuszait.

– A Budapest Bank gyakorlatilag már az 1990-es évek végén a kkv-k bankjaként definiál­ta magát, és ez a szerepköre ki is teljesedett az elmúlt időszakban. A Bankholding a Budapest Bank nyomdokain haladva továbbra is meg kívánja őrizni ezt az arculatot, egyedi küldetést teljesítve?

– A kis- és középvállalati hitelezés területén széleskörű, illetve versenyképes árazású termékpalettával rendelkezünk, amely a szegmens igényeit maradéktalanul kielégíti. Ugyanakkor a hagyományos banki termékeken és szolgáltatásokon túl is kiemelkedő értéket kívánunk biztosítani a kkv-knak. Erre jó példa a Budapest pénzügyi asszisztens (BUPA), ami az első olyan nyílt bankolásra épülő szolgáltatás a piacon, amely nemcsak számlakiállításra és -küldésre alkalmas, de használatával a NAV-bejelentési kötelezettség is egyszerűen teljesíthető. Vállalati üzletágunk a járványhelyzet ellenére is fenn tudta tartani növekedési pályáját; a vírus megjelenésének évében is minden főbb mutatóban terv felett teljesítettünk, illetve sok új kkv választotta pénzügyi partnerének a bankot, vagyis a szektor szereplői továbbra is megbíznak termékeinkben és szolgáltatásainkban. Az egyesüléssel még erőteljesebb piaci jelenlét és versenyképesebb fellépés lehetősége nyílhat meg a résztvevőknek, ami jobban szolgálhatja az ügyfelek érdekét. A fúziós folyamat révén egy olyan bankcsoportot építünk fel, amely minden piaci szegmensben komoly erőt képvisel: egyszerre erős vidéken, a városokban és a fővárosban a lakossági, a mikro-, a kkv- és a nagyvállalati ügyfélszegmensben is, továbbá az összes szolgáltatói és termelői szférában, beleértve a mezőgazdaságot és az élelmiszeripart. Egyaránt erősek leszünk a speciális igényekre szabott lakossági és vállalati hiteltermékekben, a private banking, a befektetések és a lízing terén, a Szép-kártya, valamint az állami támogatások közvetítésében.

– Amikor létrejön a szuperbank, a holdingon belül mi lesz az ön szerepe?

– A bankcsoport igazgatóságának tagjaként tavaly december 15-e óta segítem a tagbankok integrációs folyamatainak gyors, hatékony és zökkenőmentes megvalósítását. A működés folyamatos összehangolásában, majd a létrejövő univerzális nagybank irányításában is tevékenyen fogok közreműködni.

– Mit nyernek a három hitelintézet fúziójával a Budapest Bank ügyfelei?

– A Budapest Bank, az MKB Bank és a Takarék-csoport egyesülésének eredményeként létrejön Magyarország második legnagyobb kereskedelmi bankja, amely hazánk lakosait és vállalkozásait már egységes hitelintézetként szolgálja ki. Mindezt a három külön-külön is acélos, hazai kereskedelmi bank összes erősségére, értékei­re és legjobb gyakorlataira építkezve szeretnénk megvalósítani. 

A bankcsoport tagjai egyébként már ebben az egyesülési fázisban is igyekeztek támogatni a talpra állást a gazdasági visszaesést követően, amelyet a járványhelyzet okozott. Ennek érdekében mindhárom tagbank a piaci átlagon felül teljesítve, több százmilliárd forintnyi forrást juttatott a vállalatoknak, például az NHP Hajrá!, a Széchenyi Kártya és az Exim Kárenyhítő programok keretein belül. A fúzió további előnye, hogy március 31-ét követően a Budapest Bank és az MKB Bank ügyfelei is a korábbiakhoz képest több helyszínen, nagyobb fiókhálózatban tudják majd a napi pénzügyeiket intézni.

Létfai Koppány Tibor, a  bankcsoport igazgatóságának tagjaként tavaly december 15-e óta segíti a tagbankok integrációs folyamatainak gyors, hatékony és zökkenőmentes megvalósítását.

– Milyen fejlesztéseket hajtanak végre a bankholding új informatikai rendszerében, amelyek révén könnyebbé válnak az ügyfelek mindennapjai?

– Célunk, hogy radikálisan megváltoztassuk a pénzügyi szolgáltatásokkal kapcsolatos ügyfélélményt; ehhez rugalmas, gyors megoldásokat, egymással kombinálható termékeket vezetünk be. Az újítások mögött pedig egy olyan új digitális platform áll, amellyel a jövőben sokkal gyorsabban reagálhatunk ügyfeleink igényeire és a világ változásaira. 

A platform első termékeit 2022. negyedik negyedévében vezetjük be, amely először az ügyfelek naponta használt banki igényeire – például a bankszámlanyitással, bankszámla-műveletekkel, költségelemzéssel, bankkártyával kapcsolatos ügyintézéshez – nyújt innovatív megoldásokat. Ezt később kiterjesztjük a pénzügyi élet egyéb területeire, például a hitelezésekre, befektetésekre is. A digitális fejlesztésekkel jelentősen bővülnek az ügyfelek lehetőségei is: idővel az egyes termékek közötti átjárás és azok kombinálása sokkal egyszerűbbé, a konstrukciók pedig még inkább személyre szabhatóvá válnak.

– Három nagy márkanév tűnik el egy csapásra a bankholding születésével. Mi lesz a három bank egységes, új neve?

– Március 31-ével átmenetileg MKB Bank Nyrt. név alatt egyesül a Budapest Bank és az MKB Bank. Bár az MKB arculata fogja képviselni a fuzionált bankot, a Budapest Bank brand sem tűnik el teljesen, bizonyos arculati elemek ebben az átmeneti időszakban is felismerhetően megmaradnak. A végső cél az, hogy az új, mindhárom tagbankot magába foglaló hitelintézet 2023-tól új, közös entitásként, új arculattal, új márkanévvel lépjen majd a piacra. Kidolgozás alatt áll a létrejövő nagybank márkaneve, logója, márkaértékei és egyéb arculati elemei is. Olyan márka kiépítése a cél, amely átformálja a hitellintézetekről kialakult hagyományos képet, egységesít, a jövőbe mutat, és a leginkább elnyerheti a meglévő és a majdani ügyfelek tetszését. Az egységes és végleges márkanév a tervek szerint 2023 elején lesz bevezetve.

– És vajon mit érzékelnek az ügyfelek a kiszolgálás színvonalában, a termékek elérhetőségében, a megszokott ügymenetben?

– A fúziót megelőzően a Budapest Bank és az MKB Bank ügyfelei a bankfiókokban is a korábban megszokott rendben intézhetik a banki ügyei­ket. Áprilistól a két hitelintézet tevékenységi köre nem változik, ugyanakkor a lakossági és a vállalati ügyfelek a megszokott bankfiókjaik és ügyintézési csatornáik mellett a korábbiakhoz képest több helyszínen, nagyobb fiókhálózatban intézhetik majd a pénzügyeiket.