A NISZ Zrt. sajtóanyaga szerint 15 éve indult Magyarország legnagyobb, 0-24 órában elérhető multicsatornás állami ügyfélszolgálata.
Az ügyfélszolgálat célja, hogy közigazgatási ügyintézéssel kapcsolatos kérdésekben gyors, érthető és bárhonnan elérhető támogatást nyújtson minden magyar állampolgárnak.
A 1818 multicsatornás ügyfélszolgálatként telefonon, írásban, videokapcsolaton, mesterséges intelligencia alapú chatrobottal, valamint online azonosítás révén hozzájárul az egységes, átlátható közigazgatási ügyintézéshez – írták.
Hozzátették: a 1818 DÁP ügyfélszolgálat a következő években is a modern technológiák és az ügyfélbarát megoldások alkalmazásával segíti az állampolgárokat különböző élethelyzeteikben, és kiemelt szerepe van abban, hogy a felhasználói visszajelzések alapján fejlődhessenek tovább az állami szolgáltatások.
Szóljon hozzá!
Jelenleg csak a hozzászólások egy kis részét látja. Hozzászóláshoz és a további kommentek megtekintéséhez lépjen be, vagy regisztráljon!