Önkiszolgáló kassza – ezekkel a termékekkel trükköznek a vevők

Lehet, hogy már többen is találkoztak azzal a jelenséggel a boltban, hogy a mellettük lévő kasszánál a vásárló nem minden terméket ütött be. Pakolta az árut, de nem minden terméknél pittyent az önkiszolgáló kassza, az ügyeskedő bízott benne, hogy megússza a fizetés egy részét. A modern pénztárgépek nemcsak kényelmet hoztak, hanem új kísértéseket is. Mit nyúlnak le a leggyakrabban a vásárlók, és mit lépnek erre az üzletek?

Az önkiszolgáló kasszáknál nem ritka a trükközés. Fotó: Fotó: Vémi Zoltán / Világgazdaság

A jogi következményekről kevesen szeretnek beszélni, pedig ezek nagyon is léteznek. A szabályok nem tesznek különbséget a pénztár típusa szerint. Ha valaki rendszeresen „elfelejt” termékeket beütni, vagy nagyobb értékben trükközik, annak komoly következményei lehetnek. Több európai országban előfordult már, hogy visszamenőleg, vásárlási adatok alapján indult eljárás. A Hóvége két példaként említi, hogy a Tesco idén már 40 üzletben tesztel olyan bűnügyi jelentési platformot, ami a bolti incidensek gyorsabb és egységesebb kezelését célozza. Más források szerint németországi üzletekben – például a REWE-ben és a Rossmannban – olyan mesterséges intelligenciával támogatott kamerákat használnak, amelyek valós időben elemzik a vásárlók mozdulatait. Ezek a rendszerek nemcsak azt figyelik, hogy egy terméket beszkenneltek-e, hanem hogy a kosárban lévő áruk mennyisége és súlya összhangban van-e a beszkennelt tételekkel. Ha eltérés van, értesítik a személyzetet, mielőtt az ügyfél távozik.