Miért lehet hatékonyan megoldani problémáinkat egy gumikacsával?

Elakadtunk volna valaminek a megértésében? És hogy jön egy kacsához a ChatGPT?

Forrás: Shutterstock

De ha ez a helyzet, miért használnánk éppen kacsát? Valoy szerint „az emberi kommunikációnak vannak bizonyos korlátai”.

Kedves, érzelemmentes arc

Az emberek kontextusfüggőek, és múltbeli gondolataik, tapasztalataik alapján cselekednek. Ez azt jelenti, hogy örökösen feltételezéseket gyártunk magunknak a problémamegoldásra tett korábbi kísérleteink alapján, és így könnyen szem elől tévesztünk egyes részleteket. Az előítéletek megnehezíthetik annak azonosítását, hogy hol hibáztunk.

De a kacsával ez nem így van, állítja Valoy. A gumikacsa egyszerűen csak visszabámul ránk kedves, érzelemmentes arcával, és neki aprólékos részletességgel, precízen el lehet magyarázni a dolgokat.

Természetesen a kacsa csak példa; más dolgok, akár egy kaktusz is működhet. És ha furcsán érezzük magunkat egy néma tárggyal folytatott beszélgetéstől, egyes kutatók nagy nyelvi mesterséges intelligencia modellek, például a ChatGPT használatát javasolják digitális gumikacsaként használni.

Nem csak informatikusoknak

Bár a ChatGPT nem emberi lény, képes azonosítani hibákat, és javítási megoldásokat vet fel. Igazolták, hogy az emberek nagyobb valószínűséggel lépnek interakcióba olyan élettelen tárgyakkal, amelyek reagálnak. Egy tokiói egyetem kutatói kimutatták tanulmányukban, hogy ha egy gumikacsát akár csak egyszerű interaktív funkciókkal felszereltek – például egy gombbal, minek lenyomására bólintott –, az emberek kevésbé haboztak beszélni hozzá.

Utóbbi kutatás rámutat, hogy az informatikai dolgozók hiánya egyre nagyobb problémát jelent. Ezért fontos sokoldalú támogatást nyújtani a különböző képzettségű, akár kezdő programozóknak olyan rendszereken keresztül, amelyek nem igényelnek további munkaerő-ráfordítást, fogalmaznak.

A kutatók a gumikacsa-hibakeresésre összpontosítottak, azt feltételezve, hogy interaktív babák segíthetnek az embereknek hatékonyabban rendszerezni a gondolataikat. Ezért készítettek egy olyan gumikacsát, ami kérdéseket tesz fel a felhasználóknak, bólogatással vagy beszéddel válaszol is nekik, és megvizsgálták a módszer hatékonyságát. Kiderült, hogy az interaktív funkciók hozzáadása jelentősen támogatta a tanulók gondolkodását, különösen akkor, ha nehezebb feladattal kellett megbirkózniuk.

„Legközelebb, ha elakadunk a munkában, nehezen fogalmazunk, vagy megpróbálunk megérteni egy összetett helyzetet, egy kis sárga gumikacsára próbáljunk támaszkodni. Magyarázzuk el neki hangosan a problémánkat, és figyeljük meg, hogy eljutunk-e a válaszhoz” – javasolja Valois.