Csúnya dologról szerzett tudomást az egyik legnagyobb mobilszolgálató, az összes ügyfelét figyelmezteti

Egy új üzenete érkezett.

illusztráció Forrás: Pexels

Az adathalász üzenetben egy bizonyos számlaszámhoz tartozó számla kifizetésére szólítanak fel és egy linkhez kötött számlabefizetési opciót kínálnak fel. Figyelmeztetnek, adathalászat gyanújára adhat okot, ha az üzenetek az alábbi jellemzőket tartalmazzák:

• A levél sürgető hangvételt használ (pl. „azonnali befizetés”, „utolsó felszólítás”).
• Ismeretlen vagy gyanús e-mail címről érkezik. A One Magyarország Zrt. kizárólag a no-reply@one​.​hu, corporate@one​.​hu, kapcsolat@one​.​hu, info@level​.​digi​.​hu e-mail-címekről vagy one-d​.​hu végű e-mail-címekről keresi meg ügyfeleit.
• A levélben található link nem a megszokott, hivatalos weboldalra vagy applikációba vezet, hanem gyakorta a One felületeihez arculatban, színvilágban igen hasonló weboldalakra. Érdemes ebben az esetben ellenőrizni a weboldal címét.
• A csatolmány megnyitására vagy személyes, banki adatok megadására kér.
• A tárgymezőben azonosító szám található.
• Helyesírási vagy nyelvtani hibák fordulnak elő az üzenetben.
• Idegen cím, ország szerepel a levél alján, illetve az általuk használtaktól eltérő logók, képek szerepelnek a levélben.

Amennyiben gyanús levelet kapott, arra kérnek, a saját védelme érdekében az alábbi lépések szerint járjon el:

• Ne kattintson a levélben található linkekre.
• Ne nyissa meg a csatolmányokat.
• Ne adjon meg semmilyen személyes vagy pénzügyi adatot, jelszót.
• A gyanús e-mailt ne törölje, hanem továbbítsa a One ügyfélszolgálatára, erre az e-mail-címre: [email protected]
• A csalók nemcsak e-mailben, hanem SMS-ben vagy telefonhívással is próbálkozhatnak. Hangsúlyozzák: a One sosem kér jelszót, személyes vagy banki adatot ügyfélelégedettség-mérésre hivatkozva. Amennyiben a kollégáik olyan ügyintézés miatt keresik, ami beazonosításhoz kötött, azt telefonos csatornán teszik meg, a 1270-es hívószámról, vagy előre meghatározott, a honlapukon is elérhető telefonszámainkról. 

Ha mégis rákattintott a megadott linkekre vagy csatolmányokra, esetleg megadott valamilyen személyes adatot, vegye fel a kapcsolatot bankjával és jelentse a csalást, és ugyanígy jelentse be a csalást a rendőrségen is! Állítsa vissza a telefon gyári beállításait, és változtassa meg a jelszavait! Emellett törölje a gyanús fájlokat vagy a maguktól telepített alkalmazásokat!

Arra kérnek továbbá, hogy a csalást jelezze a One kollégáinak is a belföldről díjmentesen hívható 1270-es telefonszámon, vagy látogasson el egy üzletükbe!