Jobban mondva - heti véleményhírlevél - ahol a hét kiemelt témáihoz fűzött személyes gondolatok összeérnek, részletek itt.Érzékeny jelenet lehet a kereskedelemben, amikor a vásárló elégedetlen a termékkel vagy a szolgáltatással, és ezt nem is rejti véka alá. A jogszabályok rögzítik: a fogyasztók egyik alapjoga a panasztétel joga, amelyet szóban és írásban is jelezhetnek a vállalkozásnak, ezt azonban a mai napig sok helyütt nem kezelik megfelelően.
A Budapesti Békéltető Testület felhívta a figyelmet: a kereskedőknek szigorú szabályok mentén kell kezelniük a vásárlók panaszait. Így például, ha még az üzletben emel kifogást a vásárló, akkor a szóbeli panaszt a kereskedőnek azonnal meg kell vizsgálnia, és szükség szerint orvosolnia is kell.
Ez különféle indokokra hivatkozva gyakran elmarad, azonban ha a fogyasztó nem ért egyet azzal, ahogy a panaszát kezelték, vagy pedig a kifogása olyan jellegű, a kereskedőnek írásban jegyzőkönyvet kell felvennie, s annak egy másolati példányát ott helyben a vásárlónak meg is kell kapnia. Ha a fogyasztó telefonon tesz panaszt, akkor is fel kell venni a jegyzőkönyvet – húzták alá a békéltetők.
Itt nem áll meg a kötelezettségek sora.
A panaszt ugyanis harminc napon belül írásban meg is kell válaszolni, méghozzá érdemben, ami azt jelenti, hogy a fogyasztó minden egyes felvetésére, kérdésére reagálni kell. A kereskedőnek meg kell indokolnia, ha elutasítja a panaszt, és arról is informálnia kell a vevőt, hogy melyik hatóságnál vagy békéltető testületnél viheti tovább az ügyet.
Az árak emelkedése komolyan hat a vásárlók döntéseire.
Új rekordok születtek májusban.
A cél változatlan: mindenki, aki akar és tud az dolgozhasson Magyarországon.
A hőség folyamatosan növeli a fogyasztási értékeket.
Kezdődik a Kormányinfó – kövesse élőben az Origón!
Orbán véresszájú ellenfele leleplezte Magyar Péter ördögi tervét
9 egyszerű kevert süti, amit gyorsan elkészíthetsz a kánikulában is
Frölich úr korlátai
Kitálalt a sejtésről a magyar énekesnő, Kapu Tiborhoz van köze
Bejelentések várhatóak a Kormányinfón – Kövesse nálunk élőben!
Felháborodtak a pedagógusszervezetek a tiszás tanáron, aki már az óvodásokat is érzékenyítené
Meztelenül fotózták a párductestű WNBA-sztárt – galéria
Lamine Yamalt a magyarországi út előtt kirakta a válogatottból, most visszatért
Edzője nyilatkozata alapján eldőlni látszik Lisztes Krisztián jövője
Zalatnay Sarolta könyörtelenül leleplezte Koncz Zsuzsa féltve őrzött titkát
Török Gábort pofon vágta a valóság, mégsem Magyar Péter vezet
Az árak emelkedése komolyan hat a vásárlók döntéseire.
Új rekordok születtek májusban.
A cél változatlan: mindenki, aki akar és tud az dolgozhasson Magyarországon.
A hőség folyamatosan növeli a fogyasztási értékeket.
A Magyar Nemzet közéleti napilap konzervatív, nemzeti alapról, a tényekre építve adja közre a legfontosabb társadalmi, politikai, gazdasági, kulturális és sport témájú információkat.
Az árak emelkedése komolyan hat a vásárlók döntéseire.
Új rekordok születtek májusban.
A cél változatlan: mindenki, aki akar és tud az dolgozhasson Magyarországon.
A hőség folyamatosan növeli a fogyasztási értékeket.
A kormány 3 százalékos kamatozású, kedvezményes hitelt indít az első lakás vagy ház megvásárlásához.
Július 1-jén elindult Európa legnagyobb családi adócsökkentési programja.
Leveszik a boltok polcairól is.
Rohantak a tűzoltók.
Nem akarunk háborút.
A Liverpool labdarúgója 28 éves volt, a testvérével együtt vesztette életét. Portré.
A Magyar Nemzet közéleti napilap konzervatív, nemzeti alapról, a tényekre építve adja közre a legfontosabb társadalmi, politikai, gazdasági, kulturális és sport témájú információkat.
Portfóliónk minőségi tartalmat jelent minden olvasó számára. Egyedülálló elérést, országos lefedettséget és változatos megjelenési lehetőséget biztosít. Folyamatosan keressük az új irányokat és fejlődési lehetőségeket. Ez jövőnk záloga.
