– mondta Keszthelyi Nikoletta, hozzátéve, hogy azt is rögzítették: a szavatossági, jótállási igények érvényesítése nem függ az eredeti csomagolás meglététől.
Az is világos lett a rendelkezés által, hogy többszöri javítás már nem mehet a jótállási idő kárára, az ugyanis meghosszabbodik a szervizben töltött idővel, és csak azután folytatódhat, ha a vevőt értesítették a hiba kijavításáról, vagyis a termék ismét működőképes.
E-jeggyel egyszerűbb
A jövő évtől a termék eladója elektronikus úton is átadhatja a jótállási jegyet, e-mailben, letölthető dokumentumként, applikáción keresztül, vagy akár elküldve a kereskedő honlapján regisztrált felhasználói fiókba. A vásárlónak azt legkésőbb a termék átvételét vagy üzembe helyezését követő napon meg kell kapnia.
Az új lehetőség egyszerűsíti az adminisztrációt, csökkenti a cégek nyomtatási és anyagköltségeit,
de alkalmazása nem kötelező. Azt azonban tudni kell, hogy a jövőben az elektronikusan átadott számla egyben jótállási jegy is lehet, ha a tartalma mindenben szabályos – közölte a tárca.
Akadnak még kérdések
Néhány praktikus szempontot nem tisztáz az új jogszabály, például hogy ha egy termék ára 100 ezer forint feletti, de akciósan 100 ezer alatt értékesítették, hány éves jótállás vonatkozik rá – vetette fel az APPLiA Magyarország Egyesülés, amely az elektronikai készülékek hazai gyártóit tömöríti, jelenleg 16 céget és több mint 25 vezető márkát képvisel. Jelezték: a sávos, eladási árhoz kötött rendszer helyett javasolták az egységes kétéves jótállás bevezetését, ami a szövetség szerint jelentősen csökkentené a piaci szereplők adminisztratív terheit és egyértelmű jogi helyzetet teremtene a fogyasztóknak, továbbá megakadályozná a visszaélési lehetőségeket a jótállásban.
